Suporte
Perguntas frequentes
Não encontrou a resposta? Escreva para suporte@autocheckia.com.br.
Perdi meu progresso. O que fazer?
O progresso fica vinculado à conta usada no jogo. Entre com a mesma conta e aguarde a sincronização automática. Se o progresso não voltar, envie o nome de jogador para o suporte.
Não consigo entrar na minha conta.
Verifique a conexão com a internet e tente novamente. A autenticação depende do serviço Firebase; se a falha persistir, feche e reabra o aplicativo e depois contate o suporte.
Meu nome de jogador já existe.
Os nomes exibidos no ranking são únicos. Escolha uma variação do nome ou acrescente números para concluir o cadastro.
Os anúncios não aparecem.
Os anúncios são fornecidos pelo Google AdMob e podem não ser exibidos sem conexão ou quando não há inventário disponível no momento. Isso não afeta o funcionamento do jogo.
Como alterar meu avatar?
Abra o perfil dentro do jogo, toque no avatar atual e escolha uma das opções.
Como alterar o idioma?
Nas configurações do jogo é possível alternar entre português e inglês a qualquer momento.
Como remover os anúncios?
A versão gratuita é mantida por anúncios. Está prevista uma compra dentro do aplicativo para remover anúncios; quando disponível, ela aparecerá na loja do jogo.
Como excluir minha conta e meus dados?
A exclusão pode ser solicitada pela página de Exclusão de Dados deste site ou por e-mail ao suporte.